Điều Khoản & Điều Kiện
gi99 – Quy Định Sử Dụng

THỎA THUẬN NGƯỜI DÙNG – ĐỌC TRƯỚC KHI SỬ DỤNG

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gi99 tại địa chỉ gi99.asia, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của gi99.

Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "gi99" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ dịch vụ trực tuyến được cung cấp qua tên miền gi99.asia, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), giao diện lập trình ứng dụng (API) và tất cả nội dung liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên gi99 và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên gi99, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các hoạt động giải trí và cá cược trực tuyến được cung cấp trên gi99 bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài, Rồng Hổ và các trò chơi khác.
• "Điều khoản": Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và tất cả các thông báo, hướng dẫn được gi99 công bố không định kỳ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gi99 bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hay thiết bị khác) và bất kể vị trí địa lý.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ gi99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không đang bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
4. Không đang trong diện tự loại trừ theo yêu cầu của bản thân hoặc theo quyết định của gi99.
5. Không sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
6. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của gi99.

gi99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng không cung cấp được tài liệu xác minh hợp lệ trong thời gian gi99 yêu cầu có thể bị tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập dịch vụ.

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên gi99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng tên, địa chỉ, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản của gi99.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm toàn bộ đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. gi99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Thông tin tài khoản: Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. gi99 không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.

3.4 Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản gi99 mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hay ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

3.5 Đình chỉ và chấm dứt: gi99 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng vi phạm điều khoản, thực hiện hành vi gian lận, hay có hoạt động bất thường gây hại cho gi99 hoặc người dùng khác.

4.1 Phương thức thanh toán: gi99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank cùng nhiều ngân hàng khác. gi99 có quyền điều chỉnh danh sách phương thức thanh toán được chấp nhận bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

4.2 Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ (năm mươi nghìn đồng). Các giao dịch dưới mức này sẽ không được xử lý.

4.3 Xử lý giao dịch: gi99 cam kết xử lý giao dịch nạp tiền trong vòng 5 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp thanh toán.

4.4 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút số dư khả dụng trong tài khoản gi99 bất kỳ lúc nào, điều kiện là đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến số dư thưởng. gi99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

4.5 Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên gi99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số liệu hiển thị trên nền tảng đều theo định dạng số Việt Nam sử dụng dấu chấm làm ký tự phân tách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

5.1 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi tại gi99 được xác định bởi hệ thống phát sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong trường hợp các trò chơi live casino. gi99 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được gi99 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. gi99 không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược không được đặt do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.

5.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gi99 bảo lưu quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. Lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật không có giá trị pháp lý.

5.4 Kết quả sai lệch: Nếu kết quả được công bố sai do lỗi kỹ thuật hoặc con người, gi99 có quyền điều chỉnh để phản ánh kết quả thực tế và xử lý lại tất cả các khoản thanh toán liên quan.

5.5 Hạn mức cược: gi99 áp đặt hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng bàn cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia và có thể thay đổi theo chính sách của gi99.

gi99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và giải đấu dành cho người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1 Điều kiện chung: Trừ khi có quy định khác, tất cả các khoản thưởng được cấp cho người dùng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (rollover/wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Sử dụng khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản. Người dùng tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi sẽ bị mất toàn bộ số tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

6.3 Thay đổi và hủy bỏ: gi99 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.

Người dùng gi99 tuyệt đối bị cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai sự thật khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của gi99.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc lỗi của hệ thống gi99 để trục lợi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng gi99 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản gi99 của mình.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
• Câu kết với người chơi khác hoặc với dealer nhằm mục đích gian lận.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ gi99.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý.

8.1 Quyền của gi99:

• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do cụ thể.
• Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình người dùng sử dụng dịch vụ.
• Thay đổi, nâng cấp hoặc tạm ngừng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.
• Giữ lại thanh toán trong khi điều tra các giao dịch có dấu hiệu bất thường.

8.2 Nghĩa vụ của gi99:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với uptime tối thiểu 99% trong năm.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý khiếu nại của người dùng trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.
• Duy trì hệ thống hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt hoạt động 24/7.

gi99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gi99 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

gi99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của gi99, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, sự cố điện lưới, tấn công mạng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ gi99.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game và các đối tác kỹ thuật.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của gi99 đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

gi99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và an toàn. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

gi99 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo và tự động đăng xuất khi đạt giới hạn thời gian chơi đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản gi99 vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gi99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện, đồ họa, logo, thiết kế, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, âm thanh và hình ảnh — là tài sản sở hữu trí tuệ của gi99 hoặc các đối tác có liên quan và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam cũng như các điều ước quốc tế.

Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, trưng bày công khai hay khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của gi99 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của gi99. Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

gi99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua địa chỉ liên hệ đã đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ gi99 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng.

Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này được ghi rõ tại đầu trang. Người dùng nên định kỳ xem lại Điều khoản để cập nhật những thay đổi mới nhất.

13.1 Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và gi99, các bên cam kết ưu tiên giải quyết bằng thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua hệ thống hỗ trợ gi99; đội ngũ của chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ.

13.2 Quyết định cuối cùng: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, hệ thống nhật ký (log) của gi99 được coi là bằng chứng xác thực và có giá trị pháp lý cao nhất. gi99 duy trì lưu trữ log trong tối thiểu 12 tháng để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

13.3 Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phân xử.